サービス名
JAIDEE
運営者情報
JAIDEEは個人運営の購入代行サービスです。
運営者の氏名、所在地および電話番号は、ご請求があった場合、遅滞なく電子メール等で開示いたします。お申し込み前でもご請求いただけます。
開示をご希望の場合は、当サイトのお問い合わせフォームからご連絡ください。
お問い合わせ窓口
当サイトのお問い合わせフォーム、または公式LINEからご連絡ください。
運営者情報の開示請求には、お問い合わせフォームをご利用ください。
サービス内容
お客様が指定したタイ国内の商品について、販売元への注文・支払い、商品の受け取り、確認、梱包、日本への発送を代行します。
JAIDEE自身が商品を販売するサービスではありません。
代行手数料
代行手数料は、商品代金・タイ国内送料・国際送料・梱包手数料・資材費の合計を基準に計算します。
| 計算対象の合計金額 | 代行手数料 |
|---|---|
| 23,000円以下 | 3,400円 |
| 23,000円超 | 合計金額の15％ |
実店舗での購入には、上記に加えて店舗訪問の基本料金として1,000THBからの料金がかかります。店舗の距離や所要時間などに応じて、お申し込み前に金額をご案内します。
複数店舗での購入、限定品や購入制限のある商品の購入、大量購入など、通常と異なる対応に料金が発生する場合も、お申し込み前にご案内します。
代行手数料以外に必要な費用
以下の費用は、お客様のご負担となります。
- 商品代金
- タイ国内送料・国際送料
- 梱包手数料・資材費
- 店舗訪問の基本料金、事前に合意した追加対応料金
- 銀行振込手数料
- 関税・輸入消費税・通関に伴う費用等
送料や梱包費用は、商品の数量・大きさ・重量・発送方法によって異なります。個別の料金・送料等の詳細は、ご請求に応じて遅滞なく電子メール等でご案内し、お申し込み前にもお見積もりでお知らせします。
購入前に確定できない費用は、概算額と精算方法をご案内します。送料や梱包費用の確定に伴い、代行手数料も変わる場合があります。
為替レート・差額精算
タイバーツ建ての費用を日本円に換算する際は、為替変動への備えや、日本からタイへの送金・両替にかかる費用を含めた、JAIDEE独自の換算レートを使用します。そのため、金融機関やインターネット等で公表されている為替レートとは異なります。
適用する換算レートと日本円での請求額は、お申し込み前にお見積もりでご案内します。
お見積もりで確定した円建ての金額については、その後の為替変動や実際の送金・両替費用との差による追加請求・返金は行いません。
送料や梱包費用など、概算でご案内した費用については、確定後に内訳をお知らせし、不足分をご請求するか、余剰分を返金します。
お客様からJAIDEEの指定口座への振込手数料は、上記の換算レートに含まれず、お客様のご負担となります。
お支払い方法
指定する日本国内の銀行口座へのお振り込みとなります。
JAIDEEは個人運営のため、振込先は運営者個人名義の口座です。口座情報はお見積もりの際にご案内します。
お支払い時期
商品代金や代行手数料などは、お見積もり内容をご確認のうえ、購入前にお支払いください。ご入金確認後に購入手続きを開始します。
国際送料など、商品の到着・梱包後に精算する費用は、確定額をご案内した後、発送前にお支払いください。必要な費用のご入金確認後に発送します。
一律のお支払い期限は設けていませんが、お見積もり後に商品の価格や在庫状況が変わる場合があります。その場合は、購入前に変更内容をご案内します。
サービスの提供時期
【オンライン購入】
ご入金確認後、3営業日以内に注文手続きを行います。予約販売など、注文できる時期が決まっている商品は、その販売日程に合わせて手続きを行います。
【店舗購入】
ご入金確認後、原則として1週間以内に店舗へ訪問し、購入を行います。
ご案内する訪問予定日は目安であり、予定より早く訪問する場合があります。購入日についてご希望や条件がある場合は、ご依頼時にお知らせください。
イベント開催日、商品の発売日、店舗の営業日などにより、1週間以内に訪問できない場合は、お申し込み前に別途購入予定日をご案内します。お申し込み後に変更が必要になった場合は、変更後の予定をお知らせします。
【日本への発送】
商品到着後、お客様に商品写真をお送りし、内容をご確認いただきます。お客様の確認が取れてから、3営業日以内に発送します。
送料がお預かりした金額を超える場合は、超過分をご案内します。この場合は、お客様の商品確認と超過分のご入金がそろってから、3営業日以内に発送します。
発送に遅れが生じる場合は、その理由と発送予定をお知らせします。
【発送後のお届けについて】
日本へのお届けにかかる日数は、配送方法や通関、天候、配送事情によって異なります。配送会社が公表する標準配送日数がある場合は参考としてご案内しますが、到着日を確約することはできません。
発送後は追跡番号をご案内します。
キャンセル・変更
購入や店舗訪問などに着手する前は、原則としてキャンセル・変更をお受けします。
店舗訪問などに着手した後は、事前に合意した実施済み業務の料金と、実際に発生して回収できない費用を精算します。
販売元への注文・購入手続きが完了した後は、予約注文を含め、お客様都合によるキャンセル・変更は原則としてお受けできません。
販売元がキャンセルを認める場合は、可能な範囲で手続きをサポートします。取消費用などが発生する場合は、金額と条件をご案内します。
商品を購入できなかった場合
売り切れや販売中止などにより購入できなかった場合は、未使用の商品代金、発生しなかった送料、未実施の業務に対応する手数料を返金します。
実店舗へ訪問したものの商品を一つも確保できなかった場合は、事前にご同意いただいた訪問対応料1,000THBを控除します。この料金は、実際に訪問した場合に限り発生し、同じ訪問に対する基本料金と重ねて請求することはありません。
返金は銀行振込で行います。返金時に実際にかかる振込手数料はお客様のご負担とし、返金対象額から差し引いてお振り込みします。返金前に、控除する費用と振込予定額をご案内します。
なお、JAIDEE側の手配ミスなどが原因で購入できなかった場合は、訪問対応料を控除せず、返金時の振込手数料もJAIDEEが負担します。
返品・交換・商品不良について
購入後のお客様都合による返品・交換は、原則としてお受けできません。
商品の初期不良や販売元による誤配送などがあった場合は、JAIDEEが販売元へ問い合わせ、返品・交換・返金の手続きを可能な範囲でサポートします。
対応の可否や受付期限は、原則として販売元の規定に従います。販売元が対応を認めない場合や、連絡が取れない場合などは、ご希望に沿えないことがあります。
JAIDEEが返品・交換・返金を保証したり、JAIDEEに責任のない商品不良について販売元に代わって商品代金を負担したりするものではありません。
返品・交換に伴う送料などを販売元が負担しない場合は、お客様のご負担となります。費用と条件をご案内し、同意を得てから手続きを進めます。
商品到着後はできるだけ早く内容をご確認いただき、問題がある場合は、商品や梱包の写真とともにご連絡ください。販売元の受付期限を過ぎると対応できない場合があります。
JAIDEEが注文する商品や発送先を間違えた場合など、JAIDEE側のミスについては、JAIDEEの負担で必要な対応を行います。法令に基づく解除・返金等の権利を妨げるものではありません。
返金方法
返金は、お客様が指定した銀行口座への振り込みで行います。返金前に、返金額、控除する費用の内訳、振込予定額と返金予定日をご案内します。
お客様都合のキャンセルや、売り切れ・販売中止などJAIDEEに責任のない事情で購入できなかった場合は、返金時に実際にかかる振込手数料をお客様にご負担いただき、返金対象額から差し引いてお振り込みします。
販売元からの返金が必要な部分は、回収状況をお知らせし、返金を受けた後に精算します。
JAIDEE側の手配ミスなど、JAIDEEの責任による返金の場合は、振込手数料をJAIDEEが負担します。この場合、JAIDEEが返金すべき金額については、販売元からの回収を条件にしません。